자유게시판

소프트웨어 업데이트후

눈큰IE 491 2022.02.27 16:57

삼성 소프트웨어 업데이트후 접속이 안됩니다

해결방법 아시는분

댓글

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  • GM안나 2022.02.28 10:28

    안녕하세요, 용사님!

    접속이 원활하지 않아 답답하신 마음에 게시글을 남겨주셨네요.

    하오나, 말씀해주신 내용에 대해서는 자세한 확인이 필요하여
    공식 커뮤니티에서는 도움을 드리기 어려운 점 양해 말씀드려요.

    번거로우시더라도 해당 내용을 기재하여
    아래 1:1 고객센터로 문의 부탁드릴게요!

    ■ 뮤 아크엔젤2 고객센터:
    https://muarchangel2.webzen.co.kr/support

  • 뜨거운심장 2022.02.28 05:48

    업데이트 직후에는 클릭 초점이 잘 안맞아도 접속은 가능했는데 이젠 그냥 다운됩니다

  • GM안나 2022.02.28 11:12

    용사님, 안녕하세요.

    안드로이드12 업데이트 후 접속 불가 및 화면 밀림 현상의 경우,
    번거로우시더라도 하단의 FAQ를 참고해주셔서 설정을 부탁드립니다.

    ▶ 화면 밀림 현상 → https://muarchangel2.webzen.co.kr/board/246/detail/142345
    ▶ 접속 불가 현상 → https://muarchangel2.webzen.co.kr/board/246/detail/146079

  • 빛과소금 2022.02.27 21:08

    저는 접속은 되는데 화면 배율이 안맞는지 클릭이 잘안되네요

  • GM안나 2022.02.28 11:07

    안녕하세요, 용사님!

    말씀해주신 현상에 대해서는 커뮤니티 FAQ 메뉴를 통하여
    설정 변경 방법을 안내해드린 부분이 있답니다.

    번거로우시더라도, 아래의 FAQ 링크로 이동해주셔서
    휴대기기 설정 변경을 부탁드립니다.

    ☞ FAQ 바로가기
    https://muarchangel2.webzen.co.kr/board/246/detail/142345