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요정 구슬 결재 오류건

엘프실버 98 2024.07.31 20:35

7월31일 15시39분24초에 거래소 결재건인데요

구슬3가지 구입하면서 1개씩 구매하려 했는데 MAX버튼이 눌려서

펫집중구슬이 99개 55,440다이아에 거래되었어요

잘못 눌려서 99개 거래한건인데 환불 안될까요?

아이템 구입하려고 아끼고 있었는데 다이아가 사라져서

원인파악 하느라 시간이 엄청 걸렸네요 

해킹 당한줄 알고 정신없이 원인 찾았는데

인벤에 98개의 구슬을 보고 너무 맥이 빠졌네요

어제 오늘 캐릭 다시키우느라 결재 엄청했는데

이건 환불안될까요? 

구슬 1건 구매로 하고 98개의 구슬값 다이아로

결재 정정 안될까요? 열심히 키우다 진짜 맥빠지는 순간이네요 ㅠㅠ

영자님 부탁드립니다 아이템 회수하시고 다이아 복구 부탁드려요ㅠㅠ

증거로 사진 첨부합니다ㅠㅠ 동시간대 구입 품목중 펫집중구슬만 99건입니다ㅠㅠ



댓글

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  • GM안나 2024.08.01 10:13

    안녕하세요. 용사님.

    원치 않은 아이템을 다량으로 구매하시어
    놀라신 마음에 게시물을 작성해 주셨네요.

    먼저, 결제소 구매 시스템을 거듭 확인하였으나,
    말씀해 주신 오류 등의 현상은 발생하지 않으며,
    현재까지 정상 이용 가능한 것으로 파악됩니다.

  • 암젠1111 2024.08.01 19:34

    내용 은 쳐읽어보나? 그냥 복사 붙혀넣키하네 참 답없다

  • GM안나 2024.08.01 10:13

    다만, 지속적으로 문제를 겪으실 경우
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