건의게시판

결제됐는데 아이템이 안들어왔음

사랑스런걸 106 2023.11.10 20:40

1100 짜리 특가혜택 두개 결제햇는데 아템 1개만 들어왔어요

결제는 두 번 됐거든요

어케해야하나요?


댓글

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  • GM안나 2023.11.13 11:24

    안녕하세요. 사랑스런걸 용사님!

    결제하신 아이템이 지급되지 않아
    놀라신 마음에 게시물을 작성해주셨네요 ㅜ^ㅜ

    정말 죄송스럽게도, 커뮤니티 내에서는
    용사님의 계정 정보 및 결제 정보를 알기 어렵기에
    아래의 경로를 통해 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

    ▶ 뮤 아크엔젤2 고객센터: 게임 내 커뮤니티 > 메뉴 모음(三) > 문의/신고

  • GM안나 2023.11.13 11:24

    ■ 요청 정보
    1. 서버 / 캐릭터명:
    2. 결제 일시:
    3. 상품명:
    4. 주문번호: 결제하신 스토어의 상품 영수증 첨부
    [AOS] https://payments.google.com
    [iOS] https://reportaproblem.apple.com

    즉시 도움 드리지 못해 사과드리며,
    문의를 접수해주시는 대로
    신속하게 확인해볼 수 있도록 최선을 다할게요!