엔젤패스 결제했는데 상품이 안들어와요 환불요청 했는데도 안되고 영자님 빠른 조치 부탁드립니다
안녕하세요, 용사님! 우선, 엔젤 패스의 경우 구매 시 단계별 추가 보상이 해제되며 일일 퀘스트를 통한 '천사 축복' 획득을 통해 순차적으로 단계별 보상을 획득할 수 있는 상품인데요! 이에 혹여 엔젤 패스를 구매하셨음에도 '단계별 추가 보상'이 해제되지 않았다면, 번거로우시더라도 아래 방법을 통해 고객센터로 문의해주시기를 부탁드릴게요!
앞서 댓글에 이어 1:1 고객센터 문의 접수 방법을 안내해 드립니다. ■ 1:1 고객센터 문의 접수 방법 (1) 뮤 아크엔젤2 게임 접속 (2) 상단 [커뮤니티] 버튼 터치 (3) 좌측 상단 三 터치 → 화면 하단으로 스크롤 (4) [문의/신고] 메뉴 터치 후 양식에 따라 문의 접수 공식 커뮤니티에서는 용사님의 결제 정보 확인이 어려워 부득이하게 문의 접수를 요청드리는 점 양해 부탁드리며, 이후 접수 시 신속하게 확인하겠습니다!
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안녕하세요, 용사님!
우선, 엔젤 패스의 경우 구매 시 단계별 추가 보상이 해제되며
일일 퀘스트를 통한 '천사 축복' 획득을 통해
순차적으로 단계별 보상을 획득할 수 있는 상품인데요!
이에 혹여 엔젤 패스를 구매하셨음에도 '단계별 추가 보상'이
해제되지 않았다면, 번거로우시더라도 아래 방법을 통해
고객센터로 문의해주시기를 부탁드릴게요!
앞서 댓글에 이어 1:1 고객센터 문의 접수 방법을 안내해 드립니다.
■ 1:1 고객센터 문의 접수 방법
(1) 뮤 아크엔젤2 게임 접속
(2) 상단 [커뮤니티] 버튼 터치
(3) 좌측 상단 三 터치 → 화면 하단으로 스크롤
(4) [문의/신고] 메뉴 터치 후 양식에 따라 문의 접수
공식 커뮤니티에서는 용사님의 결제 정보 확인이 어려워
부득이하게 문의 접수를 요청드리는 점 양해 부탁드리며,
이후 접수 시 신속하게 확인하겠습니다!