건의게시판

운영자님

해천 238 2023.03.28 14:30

혹시 개인 유저한테 꼴보기 싫다고

문의/신고 자꾸해서 귀찮게 한다고 감정적으로 

현상금 퀘스트 상자 드랍에 락 걸어놓으시나요?

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  • GM안나 2023.03.28 18:12

    안녕하세요, 용사님!

    '현상금 상자' 오픈 시 '영혼석' 아이템의 획득이 어렵다고 느끼시어
    커뮤니티를 통해 의견을 남겨주셨네요.

    우선, 게임 내 콘텐츠 이용 중 용사님께 속상함을 안겨드린 것 같아
    고개 숙여 사과의 말씀을 드려요. (_ _)

    다만, 뮤 아크엔젤2에서는 오류 발생 시 발빠르게 공지를 통해 안내해드리고 있으며
    현재 게임 내 '영혼석' 획득 확률에는 별도 이상이 확인되지 않고 있습니다.

  • 작성자 해천 2023.03.28 18:32

    증명할수있는 자료를 공개 해주시길 요청 합니다. 다시 말씀드리지만 키와 자물쇠는 시스템 관리 운영자만 알수있기에 이는 유저와의 신뢰를 쌓기 위함이고 계속해서 문의/신고 접수를 해도 양해,논의 같은 말만 듯는것도 이젠 한계에 도달했읍니다.

  • 작성자 해천 2023.03.28 18:28

    오해의 여지가 상당하게 있으며, 시스템이 어떡해 돌아가는지는 유저만 모를뿐입니다.
    저도 참을만큼 참았고 계속 논의하는것도 알수가 없습니다.
    정말 정상적으로 운영되는지도 궁금하고 이뿐만 아니라 결제 오류 시스템도 이모양인데
    저더러 양해 하라는 말씀은 어거지에 불가합니다. 그러니 유저들한테 떳떳하고 투명성있게
    운영하고 계시는거라면 자료든 그무엇이든 알 권리가 있다고 생각하고 신뢰를 쌓을수 있도록

  • GM안나 2023.03.28 18:13

    또한, 뮤 아크엔젤2에서는 절대 개별적으로 확률을 조정하지 않으며
    확률성 콘텐츠의 경우 모든 용사님들께 동일하게 적용되고 있는 점
    관련 오해가 없으시기를 소망합니다. ㅠ_ㅠ

    이에 참고를 부탁드리며, 지속적으로 해당 아이템이 획득되지 않는다면
    게임 내 1:1 고객센터를 통해 문의 접수를 부탁드립니다.

    이후 문의 접수 확인 시 신속하게 게임 내역을 확인하여
    이상 현상 발생 여부를 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다!

  • GUESS 2023.03.28 16:34

    탄핵감인디 ㅋㅋㅋ

  • 암젠1111 2023.03.28 16:25

    맞음 맘에안든다고 잠구는듯 백퍼

  • 작성자 해천 2023.03.28 14:35

    20개씩 오픈해서 총80개를 온픈한 사람은 오픈할때마다 3씩 총 12개가 나오는데 80개 +40개를 오픈한 사람은 단 1도 안준다? 그래놓고 돌아오는 시스템이 어쩌구 저쩌구? 락 걸어놓지 않고는 이럴수가 없지...서로 마주 보면서 오픈했고 이런식에 드랍률은 락 걸어놓치 않는 이상 절대 있을수 없습니다.

  • 작성자 해천 2023.03.28 14:32

    자유게시판에도 영혼석 때문에 아주 날리구만
    상자 120개 뱉어내이소