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왕좌상점 조기 종료로 인해 피해를 유저들에게 보상하시기 바람

적영요 269 2022.02.15 00:21

당초 예정일인 2022년 2월 14일 23시 59 분까지


왕좌상점을 이용가능하도록 되어있었으나.


2월14일 오후에 있었던 점검.


종료시간 오후6시 30분경에. 점검 완료와 동시에.




챔스 상점 가능이라는 빨간점이 표기는 되어있지만.


실제로는 왕좌상점을 사용할수 없게.. 버그가 작동이 되었음.




왕좌상점에는


챔스기간동안 쌓아올린. 티어점수와. 현금을 주고 결제한 코인이 적립되어있음에도 불구하고.


갑작스러운 점검과  사전 예고없이 


왕좌상점을 이용하지못하게 됨으로 인하여.




현금으로 구매한. 코인을 비롯하여.. 지난 챔스기간동안 쌓아둔. 


왕좌점수 등이 있음에도 불구하고. 구매를 하지못하는 피해가 발생을 하였음.



단순 생각하면, 


아무렇지도 않은것 같으나.. 오전에. 구매를 한사람은. 작동이 되고. 오후에 구매예정이였던 사람은


구매자체를 하지못하게 됨으로 인하여.




첫번째. 5종의 스크롤 버프를 사용하게 되지못함으로 인하여. 


내일있을 스칼로 쟁탈전에.. 스크롤 사용자와. 비사용자의 차이가 발생하게됨으로 인해.


코인점수가있음에도 불구하고. 사용하지못하는 사람은 아주 큰 피해를 보게됨.




두번째 , 코인과 왕좌점수가 있음에도 불구하고.


당초 계획대로. 오후에 또는 저녁에 구매를 하여.


레전드 메달을 출전 시킬 계획을 가지고 있었거나 , 레젼드메달 뿐만아니라.. 에픽 메달등등을 구매


계획이있었으나. 갑작스런 구매 불가 사태로 인하여.




메달 출전을 시키지 못하게 됨으로 인하여.


다음 챔스 시점까지.


적게는 오전에 사용한 유저들에 비해... 전투력의 손실을 보게 되고.


크게는 레전드 메달을 출전시킬수 있음에도 못하게 됨으로 인하여.


스킬데미지 증가 최소 2%에서 4% 이상의 손실을 보게 됨으로 인하여.


15일부터 열리게될 스칼로 전장에서.. 또는 기타 컨텐츠에서.


자그마치 한달여 시간동안. 손해를 보게 됨으로 인하여... 수많은 피해가 발생됨.




스증 2프로를 올릴려면. 


고투력들 기준으로. 고대각인 1티어 3개를 2티어로 업글을 해야 하는데... 


이것을 현재 거래소 고대각인 기준으로 계산을 하면. 최소 10만 다이아 이상의 손실을 보는것과


동일하다고 . 보여짐.


그리고. 다른 컨텐츠도 아니고.. 챔스와 연계된 컨텐츠이기때문에.


자그마치. 한달이란 시간을... 


스킬데미지 증가. 손해를.. 유저들이 피해를 봐야 하는 것임.


그 피해는... 유저들간의.. 컨텐츠를 즐김에 있어. 상황에 따라서는 아주 큰 영향을 주는 것임.




그러므로.


웹젠 운영진들은.


유저들에게 갑작스럽게.. 버그 아닌 버그로.


챔스 왕좌상점이 닫히게 된 사유를 유저들에게 공개를 하고.


유저들에게 사과를 하여야 하며.


또한. 그에 따른 철저한 보상이 필요할것이라고 생각이됨.


단순한것 같지만. 아주 심각한 문제임.




사전공지가 있었던 것도 아니고. 


유저들마다 접속시간이 다른데.. 그 시간의 차이때문에. 누군 이용을 하고 


누구는 이용을 하지못하게 되는 것은.


게임하는 유저들에게 형평성에 맞지않음.




또한.. 현금으로 구매한. 코인 포인트를 사용자체를 하지못하게. 


상점을 닫아버린것은...


무의미한. 현금손실을 보게 만든것이기 때문에.


그에 합당한.


보상을..




전유저들에게 보상을 하기바람.

댓글

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  • GuN 2022.02.16 03:10

    안나 어디갔노? 와 댓글 안달아? 자빠자냐? 아니면 껌이나 찍찍 씹어대며 지켜보면서 쳐웃고있나?
    내가 대신 써주리?
    관련부서에 전달하겠습니다~~~~

  • 붉은개79 2022.02.15 00:49

    스칼로이벤트 20시40분쯤팅기고 접속자체도 안됨요 울길원들 거짐대부분 팅김접안됨 현재까지안되고잇음 이겜 심각합니다 접어야될듯
    말씀 공감합니다

  • 레씨가문1 2022.02.15 00:37

    옳소!!!!~왕좌상점 보상해야합니다. 손해가 현금으로 따지면 얼만지 운영자분들은 알고는 있겠지요.보상해주세요..
    진짜 화딱지 납니다.

  • 독점 2022.02.15 00:36

    먼저 최근 수많은 문제들이 발생되고 있음에도 해결의 노력보단 새로운 이벤트 출시에 노력을 경주하고 있는 웹젠 운영진에게 깊은 실망과 우려를 표명합니다.
    "챔쉽 상점 이용불가"를 비롯, "스칼 수호 진행도중 멈춤 사건 및 최종보상 미지급", "게임 접속 불가" 등 언급 되지 않았지만 발생되었고 또 되고있는 수많은 문제에 대한 해결이 우선되길 촉구합니다.
    유료잖아.. 책임이 따르지않수?