공지사항

[안내] 7차 600레벨 마왕봉인 내 획득 무지개 형석 교환 안내

뮤 아크엔젤2 1632 2022.07.19 17:00


안녕하세요.

MMORPG, 비로소 완전해지다! 뮤 아크엔젤2 입니다.


일전에 안내드린바와 같이 암흑 형석이 이번 업데이트를 통해 추가되어

현 시점부터 진행되는 마왕봉인에서 획득이 가능합니다.


이에 따라 9차 업데이트 전 7차 600레벨 마왕봉인에서 획득하셨던

무지개 형석 교환에 대한 안내 드립니다.


◆ 무지개 형석 교환 안내 ◆ 


▣ 형석 교환 문의 접수 기간

- 2022년 7월 20일(수) ~ 8월 19일(금) 23:59

※ 해당 기간 이후 접수된 문의에 대해서는 교환 지급이 불가합니다.


▣ 형석 교환 지급 대상

- 아래의 두 조건을 모두 만족하는 경우에 한해 보유하신 무지개 형석 회수 후 암흑 형석으로 지급

1) 2022년 7월 11일(월) ~ 2022년 7월 19일(화) 12:40 이전 획득된 무지개 형석

2) 7차 600레벨 차수에서 오픈된 마왕 봉인을 통해 획득된 무지개 형석


▣ 형석 교환 지급 방법

- 7차 600레벨 마왕봉인에서 획득한 무지개 형석 회수 후 암흑 형석으로 지급 

Ex) 보유 광석이 무지개 형석 12개 + 무지개 광석 5개 인 경우

→ 암흑 형석 12개 + 암흑 광석 5개 로 지급

※ 반드시 형석을 미장착 상태로 인벤토리에 보유하고 계셔야만 회수 및 지급이 가능합니다.

※ 보유하신 형석 중 교환을 원치 않으시는 형석 종류 및 개수를 기재하여 주시면

해당 형석 제외 후 나머지를 일괄 암흑 형석으로 교환 지급됩니다.


▣ 문의 접수 양식(예시)

- 문의 접수는 게임 내 고객센터 혹은 공식 커뮤니티의 문의/신고를 통해 접수 가능합니다.[고객센터 바로가기]

- 문의 /신고 유형 [형석 교환 문의] 선택 후 아래의 양식에 맞춰 접수


1. 서버 :  로랜시아1

2. 캐릭터명 : GM클레어

3. 교환을 원치 않는 형석의 종류 및 개수 : 무지개 형석 5개, 무지개 광석 1개

4. 교환에 필요한 형석 회수에 동의합니다(예/아니오) :



※ 반드시 교환 지급 대상에 맞는 형석을 보유하고 계신 경우에만 교환 지급 가능합니다.

※ 본인의 계정에서 접수된 문의만 처리 가능합니다.

※ 보유하신 형석을 연마 등으로 소모하여 보유하고 있지 않은 경우 교환이 어렵습니다.

※ 고객센터로 문의 접수된 순서대로 교환 지급 처리됩니다.

※ 접수된 문의량이 많은 경우 처리 완료까지 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 본 교환 지급은 이번 1회에 한하여 진행됩니다.

※ 2022년 7월 19일(화) 점검 완료 이후 획득된 무지개 형석에 대해서는 교환이 불가합니다.


다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며

안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.