공지사항

[안내] 정원 패키지 일부 상품 오류 관련 조치 안내

뮤 아크엔젤2 938 2022.04.25 19:00


안녕하세요.

MMORPG, 비로소 완전해지다! 뮤 아크엔젤2 입니다.


정원 가꾸기 이벤트 ‘기간 상품’에 일부 패키지가

실제 가격과 다르게 표기되며 상품 지급되지 않던 현상이 점검을 통해 수정되었습니다.

[관련 공지 바로 가기☞CLICK]


번거로우시겠지만 게임을 완전히 종료 후

재접속하시어 수정된 내용 적용 부탁드립니다.


해당 현상으로 불편을 드린 점 고개숙여 사과드립니다.


아울러 오류가 발생되었던 상품을 구매하셨던 용사님들께

아래와 같이 환불 및 지급 처리될 예정입니다.


◆ 정원 패키지 일부 상품 오류 관련 조치 안내 ◆ 


▣ 상품 환불 일정

- 일정 : 2022년 4월 26일(화) 13:00 이후 순차 처리

- 대상 : 2022년 4월 25일 16:00 이전 정원패키지 Ⅷ, 정원패키지 Ⅸ를 구매하신 용사님

※ iOS 용사님의 경우 결제 권한이 앱스토어에 있는 관계로 게임사에서의 환불이 불가합니다.

 번거로우시겠지만 본 공지를 첨부하여 앱스토어에 직접 환불 신청 부탁드립니다.


 ▣ 상품 지급 일정

- 일정 : 2022년 4월 26일(화) 13:00 이후 순차 처리

- 대상 : 2022년 4월 25일 16:00 이전 정원패키지 Ⅴ, 정원패키지 Ⅶ 을 구매하신 용사님

※ 우편을 통해 상품 및 VIP 포인트가 지급됩니다.

※ 상품 지급이 아닌 환불을 원하실 경우 받으신 우편을 미수령 상태로 문의 접수 부탁드립니다.

※ 환불 및 지급은 순차적으로 처리될 예정입니다.


다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며

앞으로 더욱 꼼꼼하고 세심한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.


감사합니다.