공지사항
[안내] 황금 펜릴 및 스킬북 재판매 일정 및 교환 안내(수정)
안녕하세요.
MMORPG, 비로소 완전해지다! 뮤 아크엔젤2 입니다.
서버 오픈 초 판매되는 '황금펜릴', '스킬북 패키지 상품’이 서버 오픈 후
30일 경과 시 재판매되고 있는 부분에 대해 많은 용사님들이 한정판매로 인지하여
다이아 상점에서 해당 상품을 구매하신 후 이에 대해 많은 의견 보내어 주셨습니다.
해당 판매는 한정판매는 아니나 다시 구매할 수 있는 기간이 명확하지 않아 다이아 상점에서
구매하시는 용사님들이 있어 판매 기간을 명확히 안내드리고자 합니다.
아울러 공지된 날 이전 재구매 일시를 모르고 상점을 통해 다이아를 소모하여
구매하셨던 황금 펜릴 및 스킬북 패키지에 대하여
1회에 한하여 재판매 상품을 구매한 것과 동일하게 교환해드릴 예정입니다.
※ 본 공지일 이후 구매하신 상품에 대해서는 교환이 어렵습니다.
자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.
◆ 황금 펜릴 및 스킬북 재판매 일정 및 교환 안내 ◆
▣ 황금 펜릴 및 스킬북 재판매 일정
※ 본 공지 이후 판매 시 공지를 통해 안내드리겠습니다.
※ 각 서버 오픈일은 링크를 참고 부탁드립니다. [서버 오픈일 확인하기]
▣ 기존 다이아 구매 교환 안내
- 대상 : 10월 26일(화) 점검 이전 다이아 상점에서 황금 펜릴 및 스킬북 패키지 구매자
- 대상 서버 : 로랜시아, 레아, 스톰, 피닉스, 알크1~7
- 교환 일정 : 10월 26일(화) 점검 이후 ~ 11월 30일(화) 23:59
- 교환 방법(다이아로 구매했던 상품건에 대해서만 교환이 진행됩니다.)
① 황금 펜릴 ㄴ 상품 중 25,000 패키지 구매 후 우편 미수령 상태로 문의 접수 ㄴ 구매한 상품 회수 후 176,000 다이아 지급 ② 스킬북 패키지 ㄴ 3000 다이아 상품(5,900원) 구매 후 우편 미수령 상태로 문의 접수 ㄴ 문의 접수 시 구매했던 스킬북 패키지 명 기재 (ex, 저주의 악령 패키지) ㄴ 구매한 다이아 패키지 회수 후 64,800 다이아 지급 |
- 문의 접수 경로
▶ 뮤 아크엔젤2 고객센터
https://muarchangel2.webzen.co.kr/support
▶ 게임 내 고객센터
: 커뮤니티 > 왼쪽 상단 줄 3개 (三) > 하단 문의/신고
- 문의 접수 양식
ㄴ 서버 / 캐릭터명 / 구매 상품 명 / 다이아 교환 지급을 위해 공지 이후 구매한 패키지의 주문번호
※ 공지일 이후 구매하신 상품에 대해서는 교환이 어렵습니다.
※ 본 교환은 이번 1회에 한하여 진행됩니다.
※ 25,000 패키지 혹은 5,900 패키지 구매 후 해당 상품을 반드시 우편 미수령 상태로 문의 접수 부탁드립니다.
※ 동일한 스킬북을 2개 이상 다이아로 구매하신 경우 다이아로의 교환 지급은 1회만 가능한 점 참고 부탁드립니다.
※ 접수된 문의는 순차적으로 처리될 예정입니다.
※ 문의 접수량이 많은 경우 처리 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
※ 본 교환 일정은 다이아로 구매하신 상품을 재판매 상품처럼 구매하실 수 있도록 교환드리는 것이며
상품 환불에 대한 안내가 아닌 점 참고 부탁드립니다.
앞으로 더욱 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.