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공지사항

[안내] 황금 펜릴 및 스킬북 재판매 일정 및 교환 안내(수정)

뮤 아크엔젤2 3806 2021.10.26 18:45


안녕하세요.
MMORPG, 비로소 완전해지다!
뮤 아크엔젤2 입니다.


서버 오픈 초 판매되는 '황금펜릴', '스킬북 패키지 상품’이 서버 오픈 후 

30일 경과 시 재판매되고 있는 부분에 대해 많은 용사님들이 한정판매로 인지하여 

다이아 상점에서 해당 상품을 구매하신 후 이에 대해 많은 의견 보내어 주셨습니다.


해당 판매는 한정판매는 아니나 다시 구매할 수 있는 기간이 명확하지 않아 다이아 상점에서 

구매하시는 용사님들이 있어 판매 기간을 명확히 안내드리고자 합니다.


아울러 공지된 날 이전 재구매 일시를 모르고 상점을 통해 다이아를 소모하여 

구매하셨던 황금 펜릴 및 스킬북 패키지에 대하여

1회에 한하여 재판매 상품을 구매한 것과 동일하게 교환해드릴 예정입니다.

※ 본 공지일 이후 구매하신 상품에 대해서는 교환이 어렵습니다.


자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.


◆ 황금 펜릴 및 스킬북 재판매 일정 및 교환 안내 ◆ 


▣ 황금 펜릴 및 스킬북 재판매 일정

  

※ 본 공지 이후 판매 시 공지를 통해 안내드리겠습니다.

※ 각 서버 오픈일은 링크를 참고 부탁드립니다. [서버 오픈일 확인하기]


▣ 기존 다이아 구매 교환 안내

- 대상 : 10월 26일(화) 점검 이전 다이아 상점에서 황금 펜릴 및 스킬북 패키지 구매자

- 대상 서버 : 로랜시아, 레아, 스톰, 피닉스, 알크1~7

- 교환 일정 : 10월 26일(화) 점검 이후 ~ 11월 30일(화) 23:59

교환 방법(다이아로 구매했던 상품건에 대해서만 교환이 진행됩니다.)

① 황금 펜릴

ㄴ 상품 중 25,000 패키지 구매 후 우편 미수령 상태로 문의 접수

ㄴ 구매한 상품 회수 후 176,000 다이아 지급


② 스킬북 패키지

ㄴ 3000 다이아 상품(5,900원) 구매 후 우편 미수령 상태로 문의 접수

ㄴ 문의 접수 시 구매했던 스킬북 패키지 명 기재 (ex, 저주의 악령 패키지)

ㄴ 구매한 다이아 패키지 회수 후 64,800 다이아 지급

- 문의 접수 경로

▶ 뮤 아크엔젤2 고객센터

https://muarchangel2.webzen.co.kr/support

▶ 게임 내 고객센터

: 커뮤니티 > 왼쪽 상단 줄 3개 (三) > 하단 문의/신고 

- 문의 접수 양식 

ㄴ 서버 / 캐릭터명 / 구매 상품 명 / 다이아 교환 지급을 위해 공지 이후 구매한 패키지의 주문번호


※ 공지일 이후 구매하신 상품에 대해서는 교환이 어렵습니다.

※ 본 교환은 이번 1회에 한하여 진행됩니다.

※ 25,000 패키지 혹은 5,900 패키지 구매 후 해당 상품을 반드시 우편 미수령 상태로 문의 접수 부탁드립니다.

※ 동일한 스킬북을 2개 이상 다이아로 구매하신 경우 다이아로의 교환 지급은 1회만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

※ 접수된 문의는 순차적으로 처리될 예정입니다.

※ 문의 접수량이 많은 경우 처리 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

※ 본 교환 일정은 다이아로 구매하신 상품을 재판매 상품처럼 구매하실 수 있도록 교환드리는 것이며

상품 환불에 대한 안내가 아닌 점 참고 부탁드립니다.


앞으로 더욱 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.


감사합니다.